很多时候,我们会é‡åˆ° 一å¥è¯éœ€æ±‚:
我è¦åšä¸ªapp, 有商城功能, å—¯, è·Ÿæ·˜å®å·®ä¸å¤šï¼›
我è¦åšä¸ªapp, 有èŠå¤©åŠŸèƒ½, å—¯, 就好åƒå¾®ä¿¡é‚£æ ·ï¼›
我è¦åšä¸ªapp, å¯ä»¥è½¬å‘别人的消æ¯, 类似于微åšã€‚
作为一线程åºå‘˜, 如果é‡åˆ°å«ç³Šçš„需求,肯定会把它往æŸä¸ªæ–¹å‘想.(有ç»éªŒçš„程åºå‘˜åå‘于想的简å•, æ— ç»éªŒçš„程åºå‘˜åå‘äºŽæƒ³çš„å¤æ‚),这跟用户真实的需求往往是ä¸ç¬¦åˆçš„ï¼›
所以我们è¦å–„于挖掘出客户的需求。
有趣的是,在跟用户的沟通ä¸ï¼Œæˆ‘们å‘现,对于第一次è¦åšè½¯ä»¶å¼€å‘的人,å¾€å¾€æ˜¯ä½ é—®ä»–è¦ä»€ä¹ˆ,ä»–çš„å›žç”æ˜¯"都è¦"。
䏋颿˜¯ä¸€æ®µçœŸå®žçš„对è¯ï¼š
用户: "æˆ‘è¦æœ‰ç”¨æˆ·æ³¨å†ŒåŠŸèƒ½"
程åºå‘˜: 用什么注册? 手机? 邮箱?
用户: 最好都è¦â€¨ç¨‹åºå‘˜: 手机注册的è¯,è¦å‘é€éªŒè¯ç å—?
用户: 我è¦â€¨ç¨‹åºå‘˜: 需è¦ç¬¬ä¸‰æ–¹çš„æ”¯æŒå—?比如 QQ,微信?
用户: 呃...è¦çš„。
用户: 需è¦å¯¹æ”¯æŒåŒ…,å¾®åšçš„æ”¯æŒå—?
用户: 对了!也è¦!
è¿™ç§é—®ç”,ç›´æŽ¥ä½“çŽ°å‡ºäº†ç”¨æˆ·å¯¹äºŽæŠ€æœ¯é—®é¢˜çš„ä¸æ‡‚,所以完全就是能è¦å°±è¦,能有就有。
所以,我们问完 这些问题åŽè¿˜ä¸ç®—完, è¦å‘Šè¯‰å¯¹æ–¹:
手机注册的工作é‡ï¼Œç¬¬ä¸‰æ–¹ç™»é™†çš„工作é‡. 对微信/å¾®åšç‰æ”¯æŒçš„è¯,需è¦ç”¨æˆ·æä¾›å“ªäº›ææ–™(è¯ç…§ç‰), è®©ç”¨æˆ·ä½“ä¼šåˆ°è¿™äº›åŠŸèƒ½éƒ½æ˜¯éœ€è¦æ¶ˆè€—人力和财力的。
所以,我们必须让他们è€å¿ƒçš„å下æ¥,把心ä¸çš„需求è½å®žåˆ°çº¸é¢ä¸Š,åšåˆ°éœ€æ±‚å¯è§†åŒ–。